Terms of service
Términos y condiciones | Comfood
Política actualizada el 12 de octubre de 2026. Los nuevos términos se aplican a compras realizadas después de su publicación. Ningún cambio reduce derechos legales ni obligaciones asumidas en pedidos anteriores; las condiciones anteriores se respetarán cuando sean aplicables.
Operador de la tienda
Comfood es una tienda en línea operada desde San juan, Ecuador. Contacto comercial: contacto@thecomfood.com. Los pedidos para compradores en México se sujetarán a las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables.
Información sobre productos
El comprador debe revisar la ficha de cada producto, sus características, compatibilidades, precio y condiciones del pedido antes de pagar. El envasado al vacío no sustituye la refrigeración o congelación cuando sean necesarias.
Precios y cargos
Los precios se muestran actualmente en USD. Para pedidos a México deben informarse de manera clara y previa los montos aplicables al consumidor, incluidos impuestos y otros conceptos que correspondan. La moneda de presentación y conversión a MXN y los gastos aplicables deberán verificarse antes de confirmar el pago.
Despacho internacional e impuestos
Algunos pedidos se despachan desde China u otros países. Cuando el comprador actúe como importador o destinatario responsable, asumirá los derechos, impuestos y gastos aduaneros aplicables, siempre con información suficiente y aceptación de los costos antes de contratar. La tarifa de transporte gratuito no significa que el envío esté libre de impuestos. Consulta la política de envíos.
Plazos y entrega
La estimación de entrega depende del proveedor, la transportadora, el destino y la aduana. Los tiempos deben verificarse y comunicarse antes de aceptar cada compra; no se promete una fecha fija sin confirmación.
Revocación, devoluciones y garantía
La política de devoluciones y garantía explica la revocación legal de cinco días hábiles cuando resulte aplicable, el procedimiento para artículos defectuosos y la garantía comercial de 90 días para compras nuevas. Los pedidos celebrados bajo condiciones anteriores mantienen los compromisos que les correspondan y nunca se limitarán derechos legales.
Privacidad
Para saber cómo tratamos los datos personales, consulta nuestro aviso de privacidad.
Solución de controversias
Para dudas o reclamaciones, escríbenos a contacto@thecomfood.com. Las estipulaciones no excluyen la intervención de autoridades competentes ni reducen los derechos irrenunciables reconocidos por la ley del país del comprador.
Actualización de términos
Las modificaciones se aplican a compras futuras desde su publicación. No se usan para modificar retroactivamente un pedido ya celebrado.